Psi, quero tirar, de uma vez por todas, da sua mente que o fato de você não atender através de Plano de Saúde te impossibilita de se beneficiar dele.
Hoje, quando um paciente entra em contato com você perguntando se você atende através de um determinado Plano de Saúde, o que você responde? Que “não atende” e aceita o término do contato por considerar que você não é a Psi que aquele paciente procura?
Meu objetivo hoje é te fazer mudar isso… a partir de agora quero que você tenha em mente uma coisa: Se o seu paciente te faz essa pergunta é porque ele tem plano de saúde e tendo este serviço ele pode se beneficiar da cobertura de reembolso, que muitos planos têm e muitos pacientes não pensam nessa possibilidade para a terapia.
Então, ao invés de você falar “não”, você irá, a partir de agora, orientar seu paciente sobre a cobertura de reembolso e você passará a atender utilizando o plano do seu paciente, mesmo sem fazer parte da rede credenciada, entendeu?
Então vamos para prática, porque quero que você já faça isso em seu próximo contato…
Ao receber o contato do paciente perguntando se você atende o Plano de Saúde X, você dirá que não, mas que oferece recibo (ou Nota Fiscal, caso você emita) e este é um dos documentos que normalmente os planos de saúde pedem para dar entrada no pedido de reembolso.
Você então dirá ao seu paciente que muitos planos tem cobertura de reembolso e que para que ele possa já verificar tudo sobre esta possibilidade você o orienta a verificar 3 itens:
- Confirmar se há cobertura de reembolso;
- Verificar a documentação necessária para solicitar o reembolso (normalmente é um encaminhamento do médico do paciente para a terapia e o recibo ou Nota Fiscal)
- Verificar o valor do reembolso, que pode ser parcial ou total.
Assim, você seguirá passando o restante das informações ao seu paciente. Lembre-se que nosso objetivo é ajudar o paciente a atingir os objetivos da terapia, mas também de facilitar a vida do paciente para que ele possa fazer a terapia.
Já deixe esse roteiro em mente para você orientar, a partir de agora, todos os pacientes que entrarem em contato com você.
E se esse conteúdo te ajudou de alguma forma, me conte aqui nos comentários.
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